CX Summit powered by OEX 2026
Where CX meets business reality
Kiedy? 
22.09.2025
Gdzie? Legia Silver Club, Warszawa, ul. Łazienkowska 3
Organizatorzy
Dlaczego warto wziąć udział w CX Summit?
To wydarzenie gromadzące ponad 200 ekspertów z obszarów Trade Marketingu, Contact Center, Logistyki i Lojalności. Tutaj porozmawiasz z ludźmi, którzy na co dzień kształtują doświadczenia Klientów topowych marek.
1000+
Uczestników
40+
Topowych firm biorących udział
4
Edycje dotyczas
Co mówią uczestnicy CX Summit
CX Summit to jedna z niewielu konferencji na rynku, która naprawdę koncentruje się na praktyce biznesowej, a nie wyłącznie na trendach i teoriach. Dużą wartością są konkretne case studies prezentowane przez liderów największych marek oraz możliwość rozmowy o realnych wyzwaniach związanych z customer experience.
„Największe wrażenie zrobił na mnie poziom merytoryczny wystąpień i otwartość prelegentów na dzielenie się doświadczeniami. To wydarzenie, podczas którego można nie tylko zdobyć wiedzę, ale również skonfrontować własne podejście z praktykami stosowanymi przez inne organizacje."
„CX Summit wyróżnia bardzo dobrze dobrana grupa uczestników. Networking odbywa się tutaj naturalnie — bez przypadkowych rozmów i sprzedażowego charakteru. To przestrzeń do wymiany doświadczeń pomiędzy osobami realnie odpowiedzialnymi za customer experience w dużych organizacjach.”
„Cenię CX Summit przede wszystkim za konkret. Wystąpienia pokazują rzeczywiste wdrożenia, dane, efekty biznesowe i lessons learned, a nie wyłącznie inspiracyjne prezentacje. Dzięki temu można wyciągnąć wartościowe wnioski dla własnej organizacji.”
Weź udział w CX Summit 2026
Dla kogo jest CX Summit
Marketing & Sales
Dla liderów marketingu i sprzedaży CX Summit to przestrzeń do poznania strategii, które wpływają na lojalność klientów, efektywność komunikacji i wyniki biznesowe
Retail & Operations
CX Summit pokazuje, jak doświadczenie klienta przekłada się na codzienne procesy operacyjne, efektywność organizacji i jakość obsługi w punktach styku z marką.
Customer Experience
Dajemy możliwość wymiany doświadczeń z praktykami z największych organizacji w Polsce. Konferencja dostarcza konkretnych case studies, inspiracji oraz wiedzy dotyczącej projektowania doświadczeń klientów.
Rejestracja Gości
Oficjalne otwarcie konferencji
Omówienie i premiera raportu "Trendy CX 2026"
We współpracy z
Power speech
Case study TBC
We współpracy z
Przerwa kawowa i networking
Case study TBC
We współpracy z
Case study MHC Mobility
We współpracy z
Lunch i networking
Panel dyskusyjny
Case study
SEXED.pl - Jak zmieniać zachowania, a nie tylko budować świadomość? Na przykładzie kampanii "Księcia z bajki się zachciało"
Finał gry CX
Oficjalne zakończenie konferencji
Weź udział w CX Summit 2026
Prelegenci nadchodzącej edycji
Sandra Szkwarek
Customer Experience & Marketing Director CEE
Arkadiusz Wódkowski
Kierownik Studiów "Zarządzanie Doświadczeniem Klienta"
Przemysław Bogdański
CEO Cursor powered by OEX
Ewa Czarnecka
CEO Axendi
Sandra Szkwarek
Customer Experience & Marketing Director CEE
Arkadiusz Wódkowski
Kierownik Studiów "Zarządzanie Doświadczeniem Klienta"
Przemysław Bogdański
CEO Cursor powered by OEX
Ewa Czarnecka
CEO Axendi
Sandra Szkwarek
Customer Experience & Marketing Director CEE
Arkadiusz Wódkowski
Kierownik Studiów "Zarządzanie Doświadczeniem Klienta"
Przemysław Bogdański
CEO Cursor powered by OEX
Ewa Czarnecka
CEO Axendi
Sandra Szkwarek
Customer Experience & Marketing Director CEE
Arkadiusz Wódkowski
Kierownik Studiów "Zarządzanie Doświadczeniem Klienta"
Przemysław Bogdański
CEO Cursor powered by OEX
Ewa Czarnecka
CEO Axendi
Sandra Szkwarek
Customer Experience & Marketing Director CEE
Arkadiusz Wódkowski
Kierownik Studiów "Zarządzanie Doświadczeniem Klienta"
Przemysław Bogdański
CEO Cursor powered by OEX
Ewa Czarnecka
CEO Axendi
Sandra Szkwarek
Customer Experience & Marketing Director CEE
Arkadiusz Wódkowski
Kierownik Studiów "Zarządzanie Doświadczeniem Klienta"
Przemysław Bogdański
CEO Cursor powered by OEX
Ewa Czarnecka
CEO Axendi
Sandra Szkwarek
Customer Experience & Marketing Director CEE
Arkadiusz Wódkowski
Kierownik Studiów "Zarządzanie Doświadczeniem Klienta"
Przemysław Bogdański
CEO Cursor powered by OEX
Ewa Czarnecka
CEO Axendi